Le normal c’était avant, maintenant s’ouvre le règne de l’anormal…de ce qui va devenir de moins en moins rationnalisable et prévisible.
Pour naviguer dans la complexité et l’inconnu, vous allez avoir besoin de continuer à développer l’autonomie et la responsabilité dans les équipes pour faire face à une réalité, dorénavant, consciemment incertaine.
La crise systémique sous-jacente au confinement, remet en question nos réflexes, nos organisations, nos modèles de gouvernance et nos modèles sociaux.
Vous vivez un moment particulièrement extraordinaire qui vous demande de revisiter vos façons de faire habituelles dans un climat fragilisé par une perception nouvelle et très inconfortable de notre vulnérabilité existentielle et organisationnelle.
Il vous oblige à apprendre très vite à manager autrement, à distance et en intégrant l’énergie émotionnelle, jusqu’ici souvent mise de côté. Car ce choc émotionnel est vécu par tous et donc par vos collaborateurs.
Etre à l’écoute des émotions de vos collaborateurs devient crucial pour préserver leur engagement.
Vous devez être vigilant et accueillir leur rythme personnel et leur façon de gérer le confinement : dans l’attente ? dans l’agitation, dans le déni ? …
Chaque collaborateur a ses besoins, son rythme : ont-ils besoin de plus de travail ? ou ne le souhaitent-ils pas ? ou ne le peuvent pas ? car ils sont submergés par la gestion de leur famille et de leurs enfants. Les semaines se succèdent en imprimant leurs colorations émotionnelles, par vagues, sur notre état intérieur, collectivement.
Vous avez eu à réaffirmer certains rituels, en les transposant vers le distanciel pour conserver la cohésion et garder la bonne humeur avec des messages mobilisateurs.
En effet, ce qui manque avec Zoom, c’est l’échange informel entre les individus, ingrédient majeur du lien si nécessaire pour créer la confiance.
Vous avez, régulièrement, à redonner le cap en répondant aux questions existentielles qui se vivent : « pourquoi sommes-nous là ? pourquoi continuer à faire vivre notre projet ? …
La productivité est à l’évidence différente. Certains ont eu à réorganiser les équipes, repositionner les ressources sur les activités prioritaires. D’autres, vivent une accélération des demandes clients qui épuisent et une difficulté à maintenir l’interactivité et la fluidité des inter actions.
L’opportunité de ce changement est d’accélérer le mouvement vers plus d’autonomie et de confiance. Il est aussi, de développer des relations plus authentiques avec chacun.
En entendant vos expériences, je perçois qu’il y a, derrière la difficulté opérationnelle de gérer les équipes, un besoin de trouver une nouvelle posture afin d’intégrer les émotions et les besoins de vos collaborateurs, tout en restant « professionnel ».
Cette frontière encore rigide avant le confinement, s’effondre peu à peu et c’est une grande chance pour les organisations qui souhaitent introduire plus d’humanité dans leur culture.
Ce confinement nous fait découvrir, à tous, la patience, l’altruisme et la sobriété.
C’est à vous d’expérimenter cette nouvelle façon de travailler qui permettra à chacun de développer l’intelligence du cœur, l’intelligence relationnelle, l intuition qui sont le fioul de la créativité et de la cohésion.
Cette richesse humaine est essentielle à mobiliser, dès maintenant, pour avancer autrement, dans l’incertitude, en intégrant la complexité des problème.
Je suis à votre disposition pour vous accompagner sur votre nouvelle trajectoire en utilisant l’intelligence collective de votre eco système et en offrant des espaces pour des conversations créatives et inspirantes qui invitent vos équipes à apporter leurs idées, leurs questions, leur connaissance et leur experience
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Fabienne Vaillant
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